[quote]以下是引用 刘燃 在 2011-10-11 10:49:33 的发言：
感谢各位对我们的工作提出的批评和指正
编辑岗位调动，新人第一天上岗，出现了一件货品（白玉籽连年有余）同时出现在两个货区的情况，上班之后发现错误（既然是错误，就要更正），我们也做了及时的更正，希望大家能谅解 希望给新人一个更轻松些的环境，多些鼓励，在错误中发现问题，有更快的进步
呵呵！及时更正错误是好的！对于新人一时疏忽出现的差错也是完全可以理解和包容的！为新人营造一个快乐、轻松工作环境氛围的思路更是值得一赞！呵呵！但是，我个人认为这些好的管理理念应该是阁子对内部来营造的，阁子对外还应该是严谨的、守信的。第一，因差错及时道歉做的很好，但最好不要自己先对顾客说“希望给新人一个更轻松些的环境”吧，呵呵！这样可能会将内部的差错建立在希望顾客的理解上，将“给新人一个更轻松些的环境”理念转嫁为对顾客的要求；第二，差错发生在新人身上，但错的根源在预想的意识不到位和管理的措施不到位。岗位换了新人，就应该预想到可能会因新人业务不熟而发生这样或那样的差错，那么，在控制管理上就应该提早采取一些措施。比如：在新人完成一道工序后，应由哪位业务娴熟的师傅把关，确认无误后再进入下一道工序。我想，这样的差错可能就会避免，而不是到第二天才发现差错，这样做不仅是对管理的要求，更是对新人的负责，更能体现对新人工作上的关怀，更能营造一个和谐、快乐、轻松的工作环境氛围。呵呵！算我一个善意的建议吧！如有不妥请见谅！ |
发表于 2011-10-11 17:22:04
发表于 2011-10-11 18:49:33
