在杭州的各家高档宾馆的一楼大堂，几乎都开着一两家甚至七八家珠宝玉器店、高档工艺品店。业内人士称，这些珠宝玉器商场内普遍存在让人咋舌的销售陷阱内幕。
1100元报给黑头发女人
4月27日晚，记者的暗访计划从杭州仅有的3家五星级宾馆之一———五洲大酒店开始。在宾馆内的龙宝斋，看中了并排摆放的三只小象造型工艺品，小象没有标价，察颜观色的店员马上凑近来，口头报了个价：“小姑娘，这是红光玛瑙，很好的，只要1200元。三只象都是一样的价。”
“你们店外招牌不是写打二折吗？这是打过的价还是没折扣的价？”我指着店门口的广告开始砍价。
“你要看东西好坏的是不是，”店员口气很硬：“这样吧，给你少100元，1100元怎么样？”
“不能再少了？”店员一口咬定这个价格是底价，并开始不停地套我的底细：“小姐不是要出国吧，出国送这个东西最好……再便宜不了多少了。”
350元报给白头发老头
对这个价格我心里没数。我们找来一位专家。
没想到，同样的“小象”到了这位行家的面前，“不能再低”的报价竟一下自动跌了三分之二。
老张头发花白，是本地珠宝鉴定专业的高级工程师。他看了几件商品后，也拿起玛瑙小象，用杭州话先问哪儿的产地，再问哪儿的做工，然后再问价。刚才那位员工马上报出了截然不同的价格：“最左边的小象350元，最右边的400块。”
1100元和350元。同一只未标价的“玛瑙”小象在年轻的我和头发花白的老张面前，由宾馆珠宝店的经营者一番察颜观色后，报出了相差好几倍的“底价”。
宾馆酒店的珠宝玉器销售一般都不标明产品的材质、产地等必备信息，有的甚至连“翡翠”、“玛瑙”这样的品名也不标，产品包装盒里只有一个价格标签。
日日都是“新开张”“限期打折”无止境
我们转战西湖边的望湖宾馆，这家老牌四星级宾馆，一楼大厅有一家名为“一心堂”的工艺品店，货架上一尊注为“缅甸玛瑙”的小鼎，标价7000元。我刚表现出几分关注，店员马上主动地表示：“给你打三折好了，要不就2000块钱，连三折都不到，很便宜了。”他解释折扣的原因是“新店开张”，问到何时开张的，答道：“才一个月嘛，所以特别有三折优惠。”
另一尊注为“新疆白玉”的雕马标价为6000元，店员更爽快，一下优惠到800元。他还主动提出：因为新开张，这两件商品一起买2680元就够了。
在“新开业一个月”的“打折”加“优惠”下，这两件商品的最后总价，还不到原来单件商品的一半价格，着实诱人。
事后，我从望湖宾馆商场雷主管口中了解到：“一心堂”在该宾馆经营达三四年之久，一年前缩小了营业面积，位置调整到电梯口附近，老板没有换过。
五洲大酒店的龙宝斋竖了块牌子：“为答谢新老客户，特二折酬宾，活动日期从2月14日至5月1日止。”
五一以后是否恢复原价？老板忙说：“肯定打折的。我们打折不会停的。比二折低，打一折也可以的。”
经调查：不少宾馆内的珠宝铺里，标价的商品都有各种理由把折扣一打再打，与原价对比，往往“优惠”程度会让你不敢想像。为了让顾客觉得“机不可失”，商家还会给自己的“特价”赋予各种理由。
查处结果：全部假货
杭州市质量技术监督局随后对酒店宾馆内的珠宝工艺品商家展开检查。
五洲大酒店的“龙宝斋”工艺品店问题一大堆。据杭州市质量技术监督检测院珠宝玉器专家现场检测，初步判定龙宝斋柜台内销售的玉器产品全部是经过人工处理的，除了标价，没有任何标识标签，而报价都在5000元上下。
老板一再声称，这些产品都是打2折销售的，但是珠宝专家说，根据人工玉器的价格，就算是2折，也要千元左右，超出实际价值高达几十倍之多。
除了玉器，这类工艺品店内还有大量的玉雕、石雕，标价很少有低于万元的，比如“龙宝斋”内的“山水”鸡血石工艺石雕，标价28万元，但是质检专家一眼就看出来，“哪有这么红的鸡血石，是染色的。”
望湖宾馆一楼大厅内的一家不知名玉器店，在店内外看不到任何店名的标识，不过门口一块“玉器大特价”的广告牌绝对引人注意，从某种程度上说，这家店如果不在望湖这样的星级宾馆内，看上去与吴山路上众多普通玉器店没多大区别。
柜台里，各种各样的“缅甸翡翠玉”琳琅满目，小小的一块块佩玉、手镯，价格都在数千元。
杭州市质量技术监督检测院珠宝玉石检测中心的有关专家一一评点：
一个标价3580元的“缅甸翡翠玉”红色手镯，看上去玲珑剔透，红色十分温润。“这是很普通的染色蛇纹石玉，实际价值也就几十元钱，在一般的花鸟市场，最多100元就可以买到了。”
另一块所谓的缅甸翡翠玉，实际成分却是普通玛瑙，与翡翠相去十万八千里，珠宝专家检测后表示，这纯粹是拿玛瑙冒充翡翠，顶多就是一二百元的东西，价格却要5880元，太离谱了。
还有一款4580元的缅甸翡翠玉手镯，经鉴定为染色的石英岩玉，也是非常平常的东西，几十元钱足矣。
质检人员在望湖宾馆的这家“无名店”里一共查封了十多件玉器产品，至于店内的其他工艺品材质是否真实，质检人员表示，因为工艺品的价格目前没有明确的限制规定，属于买卖双方自行约定，因此对于这些工艺品的定价和材质问题暂时不作追究，但是标注产品名的商品必须要货色对路，否则就是欺诈消费者的行为。
行家披露经营内幕
宾馆内的珠宝商铺在经营上，与百货商场中的珠宝柜和专门的珠宝店都有许多不同点。杭州一家资深珠宝经营商一一剖析了这其中的经营内幕：
一、为何工艺品远远多于饰品？发现：在宾馆内珠宝商铺，货架上多是用于摆设的珠宝玉器工艺品，而少有手镯、项链等饰品。
分析：与常规饰品不同，工艺品由于靠造型、雕工等提升价格，同样质地的工艺品往往因为雕工的区别而价格悬殊，使得业内和管理部门都无法拟定相应的价格标准。这使得工艺品价格掺水的可能性远比饰品大。宾馆珠宝店的主要消费群是游客，他们常常抱着买纪念品的心理购物，并不内行。商家有机会漫天开价。
二、为何宁愿打一折仍要标高价？发现：在宾馆内珠宝商铺，许多店往往会主动给低于一折的价钱，却不愿意把价标低，或标低价来吸引顾客。
分析：游客是他们的主要消费群，而指导这批外地或外国游客消费的重要力量来自导游。标高价有利于店主与导游配合。掌控实际销售价格。按行业惯例，店主给导游的回扣起码是百分之三十。有了高标价，店主可以见机行事，把平时一两折的价格控制在六七折，实际上是随时变相提价。
三、为何玛瑙、青田玉是此类店铺中最常见的商品？
发现：这两类商品在杭州许多宾馆珠宝店内都是绝对主角，其他的商品往往只成为陪衬。
分析：在销售的许多“天然玛瑙”商品实际上是合成玛瑙。尤其在大件雕品里常见。即使专家也只有在红外光谱下才能明辨真假。而假玛瑙和真玛瑙的差价往往达几十倍以上。极大的利润空间让“玛瑙”成为此类商铺的当家花旦。
青田玉虽不易造假，但它与翡翠、新疆软玉等品种相比，成本低得多，主要依靠雕工提价。模糊的价格标准让它也成为宾馆珠宝店的宠儿。
营业一年多的玉器店宾馆说不知怎么开的
质检人员说，这两家单位的胆子不小，尤其是望湖宾馆，假冒玉器摆在柜台上出售，而被查处之后，整个宾馆也没有负责人对此表态。
让人十分疑惑的是，望湖宾馆管理部门表示，不清楚这家玉器店的身份，不清楚是何时进入酒店营业的。望湖宾馆商品部一位负责人说，一楼的大部分商店都是由商品部负责管理的，但是这家玉器店是宾馆高层某负责人直接管理的，好像已经来了一年多了，负责该处的高层负责人碰巧去了澳大利亚，因此整个宾馆没有人知道相关情况。
同样，五洲大酒店的“龙宝斋”在被进行检查时，不论是该店负责人还是宾馆方面，都是一副毫不知情的样子。店负责人说，自己是刚从北京调过来的，这里的情况还不熟；宾馆有关负责人则含糊其辞，不知如何解释。
都市快报
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发表于 2004-7-21 07:20:16
