如何订购商品？

您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现一站式的订购。您也可以通过电话或I客服软件与我们的客服人员联系进行订购事宜。

我看你们的商品觉得不错，可以把玉寄给我看实物，我再付款么？

答：对不起，目前我们只接受款到发货的方式，您在购买前如果感觉网上的信息还不是很全的话，可以联系我们的在线客服人员为您做详细的介绍或加拍您需要的照片，我们的客服人员将为您提供全方位的产品介绍服务，以便让你尽可能详细的了解所购的玉件。

请告诉我在这里购物的理由好吗？

1. 我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站；
2. 我们将给您带来品质正宗的和田玉产品及更优惠的价格；
3. 多种付款方式以及快速的全国配送；
4. 完善而细致的售前、售中、及退换货售后服务；
5. 体贴入微的会员积分制度；
6. 多种多样的销售方式；
7. 提供多价位多形式多题材的货品 。

你们有些产品我非常喜欢，但已经出售了，怎么办呢？

因为和田玉产品都由手工精雕而成，每一款都有自己的特殊性，尤其是籽料玉件，每款从原料和设计上都是独一无二的，如果您在已售的玉件里看到自己喜欢的，您可以联系我们的加工人员进行加工订制。

所有的产品都能够在网站上购买?

答：目前网站货架上所阵列的产品，除了标已售和展品的之外，您都可以进行在线订购。已售的玉件，您也可以以各种方式通知我们的客服人员记录下您的需货要求，一旦有合适的产品，我们的客服人员会第一时间通知您。

为什么要注册会员？

1. 注册用户可以享受更优惠的价格。
2. 注册用户可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
3. 注册用户可以在网上给其他注册的朋友留言。
4. 注册用户可以获取我们赠送的礼品。
5. 注册会员可享受众多不同的权益和服务。 

忘记了密码怎么办？

为了保护客户利益，我们是无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

积分是怎么回事？有什么作用？

积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购产品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、赠送商品、更优惠的价格购买商品等等，以此回馈广大客户。